科技企业研究 · 深度研究报告 · 2026年9月

有赞(6051.HK)深度研究报告

从「微信生态第一股」到 AI 驱动的新零售 SaaS 服务商——业务重构、财务反转与增长路径

报告编号 TR-2026-001 发布日期 2026-09-09 研究对象 有赞科技有限公司(Youzan Technology Limited) 行业 电商 SaaS / 企业服务
14.87 亿
2025 年收入(+3.1%)
1.63 亿
2025 年归母净利润(扭亏)
1,030 亿
2025 年商家 GMV
14,901 元
2026H1 ARPU(+12%)
≈19.3 亿港元
最新总市值(2026-09-09)
6051.HK
2026-04-17 转港交所主板
01

核心结论

Executive Summary

有赞已完成一次罕见的「困境反转」:从 2021 年亏损 32.9 亿元、股价较高峰缩水九成以上的「微信生态第一股」,到 2025 年实现上市以来首个完整年度盈利。当前正处于「盈利已兑现、增长待加速、AI 待验证」的关键窗口期。

1基本面完成「惊险一跃」,盈利质量改善

2025 年收入 14.87 亿元(+3.1%),归母净利润 1.63 亿元,为 2021-2024 年累计亏损逾 40 亿元之后的首次年度盈利;经营现金净流入 2.45 亿元(2024 年仅 0.68 亿),2025 年末现金储备约 10.8 亿元。2026H1 收入 7.69 亿元(+7.8%)、归母净利 6,773 万元,增长重新加速但利润率因 AI 与销售投入被阶段性摊薄。

2战略重心由「电商 SaaS」转向「门店 SaaS」,客群升级

门店 SaaS GMV 占整体 GMV 的比例从 2022 年 42% 升至 2026H1 的 56%(288 亿元,+13%);存量门店商家 20,947 家(+6%),是唯一逆势增长的付费客群。单商家平均年销售额从 2021 年的 111 万元提升至 2025 年的 195 万元,「数量收缩、质量提升」成为主旋律。

3增长引擎切换:订阅见顶回落,交易型收入接棒

订阅解决方案收入 2025 年同比 -1.4%(付费商家数量收缩所致);商家解决方案(支付交易费、物流、分销、放心购等按 GMV/订单计费的增值服务)同比 +8.6%,成为增长主引擎。2026H1 两大板块双双转正(订阅 +7.2%、商家 +8.7%),收入结构趋于均衡(约 52:48)。

4AI 商业化进入「硬验证」阶段

2025 年 18,220 家商家活跃使用 AI 智能体,全年调用超 3,600 万次、引导成交 2.41 亿元;AI 客销半年承接 87.7 万名顾客、完成 613 万次对话、带来超 5,570 万元交易额。2026H1 推出「算力包」统一计费,使用 AI 的商家超 2 万家;管理层指引 2026 年 AI 直接收入超 1 亿元、AI 关联订阅及增值收入达数亿元。

5资本市场冷热反差:转主板难掩估值低谷

2026-04-17 由 GEM 转主板(代码 6051.HK)后,市值仍徘徊在约 19.3 亿港元(2026-09-09),较 2021 年 2 月峰值 770 亿港元缩水超 97%;PE(TTM) 约 10.6 倍、PS(TTM) 约 1.2 倍。市场对有赞的定价已包含相当程度的悲观预期,等待「收入加速 + AI 收入兑现」的连续验证。

6三大待解问题

其一,存量付费商家仍在流失(2026H1 51,633 家,同比 -4%),订阅基本盘能否被 AI 重新激活;其二,AI 商业化对利润率与现金流的稀释何时结束(2026H1 净利率 8.7%,低于 2025H1 的 10.2%);其三,门店 SaaS 在竞争加剧与连锁客户议价下的持续性。

数据来源:有赞 2025 年度业绩公告(HKEX,2026-03-12);2026 中期业绩公告(HKEX,2026-08-13);有赞 2026 半年度业绩介绍;新浪财经、东方财富、中国经营报等公开报道。
02

公司概览

Company Profile

有赞是中国领先的商家服务公司:以「私域电商 + 全渠道零售」SaaS 为核心,叠加支付、物流、分销等交易型增值服务,现正以「加我智能」AI 产品体系重构商家经营方式。

公司全称
有赞科技有限公司(Youzan Technology Limited),原中国有赞有限公司 / 中国创新支付集团
股份代号
6051.HK(主板,2026-04-17 起);原 8083.HK(GEM)
成立与上市
2012-11-27 创立(前身「口袋通」);2018-04 借壳中国创新支付在港上市;壳公司 2000-04-14 上市
创始人 / 董事长 / CEO
朱宁(白鸦),支付宝前首席产品设计师,2018 年 5 月起任执行董事兼 CEO,2021 年 2 月起兼董事会主席
注册 / 总部
注册于百慕大;总部及主要运营地:中国杭州
员工人数
1,688 人(2026-06-30;2021 年底曾达 4,494 人)
支付牌照
北京高汇通商业管理有限公司(2012 年获央行《支付业务许可证》,业务含互联网支付、预付卡发行与受理,2022 年续展)
主要股东
朱宁(实益 + 酌情信托)合计约 18.74%;股权激励信托约 5.02%(2026-06-30)

一句话定位

面向中国商家的「私域电商 + 全渠道零售」云服务商:以订阅型 SaaS(微商城、门店、连锁、美业、本地生活)为核心,通过自有支付牌照与物流、分销、放心购等增值服务形成交易闭环,并以 AI 智能体(Agent)体系承接获客、转化、复购、经营全链路。

核心品牌矩阵

有赞微商城私域电商(小程序/H5 商城) 有赞门店 / 连锁全渠道零售 有赞美业美业 SaaS 本地生活到店服务 群团团社群团购 加我智能AI 底座与智能体 加我推荐官GEO 内容营销 allValue国际化(跨境电商)

数据来源:有赞官网;HKEX 2026 中期业绩公告;格隆汇、澎湃新闻等公开资料。
03

发展历程:一部「私域红利 — 踩坑 — 重构」的完整样本

Milestones

有赞的发展史浓缩了中国电商 SaaS 行业的完整周期:流量红利期的疯狂扩张、平台依赖的教训、组织收缩与客户升级、再到 AI 时代的重新出发。

2012.11
「口袋通」在杭州贝塔咖啡馆孵化成立
创始人白鸦(朱宁)为支付宝前首席产品设计师,2011 年联合创办 Guang.com 后二次创业。
2014.11
更名「有赞」
确立「帮助每一位重视产品和服务的商家成功」的使命,深耕微信生态的店铺搭建与交易工具。
2017.03
中国创新支付以 20.96 亿港元收购有赞 51% 股权
以增发 55.16 亿股方式支付,对应有赞估值约 41 亿港元;2017 年 4 月双方另签第三方支付服务框架。
2018.04
借壳完成,成为「微信生态上市第一股」
有赞成为中国创新支付第一大股东,白鸦出任 CEO;通过旗下持牌机构高汇通获得第三方支付牌照,构建「SaaS + 支付」闭环。
2019
全渠道与新零售扩张;GMV 645 亿(+95%)
收入 11.71 亿(+99.7%),归母净亏损 5.92 亿;推出有赞零售、有赞连锁等门店产品线。
2020
疫情催化私域爆发,GMV 1,037 亿
存量付费商家近 10 万家,2021 年 2 月 17 日股价触及历史最高 4.52 港元、市值突破 770 亿港元。
2021
拐点之年:收入 -13.7%,巨亏 32.93 亿
快手自建电商导致渠道收缩,商家解决方案收入 -22.8%;商誉及资产减值超 20 亿;两次私有化/介绍上市计划终止;股价一年内缩水逾九成。
2022
「3 个月两次大裁员」,从 4,494 人收缩至年底 1,952 人
聚焦头部商家(目标客群占比提升至 47%、续签率超 75%);门店 SaaS GMV 425 亿(+53%);亏损收窄至 6.45 亿,Q4 单季盈利 715 万。
2023
首次经营性盈利;4 月发布 AI 产品「加我智能」
收入 14.48 亿(-3.2%),归母净利 743 万,经调整净利约 4,229 万;GMV 1,025 亿;提出全面拥抱 AGI。
2024
过渡之年:收入 14.42 亿,归母 -1.77 亿
亏损主因系 2024 年 12 月完成内部收购交易后一次性授予股份奖励(股份支付 1.74 亿);门店 GMV 占比首次过半(50%);高汇通完成更名增资。
2025
扭亏为盈之年:归母净利 1.63 亿,经营现金流 2.45 亿
AI 商业化元年:18,220 家商家活跃使用 AI 智能体;10 月 28 日提交 GEM 转主板申请。
2026.04
正式转港交所主板(6051.HK)
4 月 10 日获批当日股价一度拉升超 25%;4 月 17 日转板首日收盘 -4.32%;7 月 3 日完成 20 合 1 股份合并。
2026.08
中报:收入 7.69 亿(+7.8%),AI 商业化落地
推出「算力包」统一计费模式,使用 AI 的商家超 2 万家;发布 AI 原生店铺经营智能体「有赞龙虾」与 AI 本地生活解决方案;首次披露「在保持利润率前提下加速收入增长」的双目标。
数据来源:有赞官网发展历程;HKEX 公告;格隆汇、澎湃新闻、中国经济网、中国经营报、新浪财经等。
04

业务版图:五层架构,从工具到经营闭环

Business Map

有赞的业务可拆解为「客群 — SaaS 产品 — PaaS 平台 — 增值服务 — AI 能力」五层,外加国际化业务,形成覆盖商家经营全链路的闭环。

① 服务客群(2026H1 存量付费商家 51,633 家)
品牌商与连锁商家(重点拓展)线下门店 / 多门店零售中小电商商家美业 / 本地生活服务商家
② 订阅 SaaS 产品(2026H1 收入 4.01 亿,占比 52%)
有赞微商城(电商 SaaS)有赞门店 / 有赞连锁(门店 SaaS)有赞美业本地生活解决方案群团团(社群团购)CDP / CRM / 企业微信助手 / 导购助手
③ PaaS 平台与数据底座
有赞云API / iPaaS应用市场(第三方插件)数据与知识库(产品关联知识、最佳实践)
④ 增值服务 / 交易闭环(2026H1 收入 3.67 亿,占比 48%)
有赞支付(高汇通,交易服务费)有赞物流解决方案有赞分销放心购(消费者保障)合同运营服务广告 / 跨境 / 分账回款
⑤ AI 能力(「加我智能」体系)
有赞龙虾(店铺经营智能体)AI 客销加我推荐官(GEO 内容营销)AI 客服 / AI 群运营 / AI 客户运营 / AI 陪练 / AI 导购FDE 服务 + 有赞 AI 开发套件(定制)
⑥ 国际化
allValue(跨境电商独立站 SaaS)

AI 全链路能力布局(2026H1 官方口径)

公域营销获客
加我推荐官(GEO)· 内容营销服务 · 全渠道 CRM
目标:持续获客与线索沉淀
全渠道销售转化
AI 客销 · AI 陪练 · AI 导购助手
目标:提升销售效率与成交率
私域运营复购
AI 客户运营 · AI 客服 · AI 群运营
目标:深化客户留存与复购
店铺经营智能体
有赞龙虾:活动策划 / 内容创作 / 商品上架 / 定时任务 / 客户触达 / 数据分析
目标:AI 数字员工直接上岗
AI 定制
FDE 服务 · Zan Toolkit · 有赞 AI 开发套件
目标:能力封装与开放集成

有赞的 AI 布局贯穿「获客 → 转化 → 复购 → 经营」四大环节:公域侧通过 GEO(生成式引擎优化)让品牌与商品更易被 AI 理解与推荐;成交侧以 AI 客销数字员工承接客服与销售;私域侧以 AI 客户运营深化复购;经营侧以「有赞龙虾」这样的智能体自主拆解并执行经营任务。底层由 SaaS、PaaS、知识库与经营数据支撑。

数据来源:有赞 2026 中期业绩公告(HKEX);有赞 2026 半年度业绩介绍。
05

商业模式:「订阅 + 交易」双轮驱动,向「效果付费」演进

Business Model

有赞的收入由两大板块构成:订阅解决方案(软件逻辑)与商家解决方案(交易与增值服务逻辑)。2026H1 两者收入占比约 52:48,结构趋于均衡。

板块收入构成计费基础2025 收入2025 同比毛利率(2026H1)
订阅解决方案SaaS 订阅费(按版本/年期)+超额交易云服务费+定制产品费(PaaS)订阅制 / 年费7.70 亿-1.4%77.4%
商家解决方案交易服务费(第三方支付)+物流服务费+分销+放心购+合同运营服务按 GMV / 订单量 / 服务期7.15 亿+8.6%52.5%
其他0.02 亿-29.6%

注:2026H1 订阅解决方案收入 4.01 亿元(+7.2%)、商家解决方案 3.67 亿元(+8.7%);订阅毛利率 77.4%、商家毛利率 52.5%,整体毛利率 65.5%。

收入模式的三次演进

① 卖软件
SaaS 订阅费 + 云服务费
(2018-2021 主导)
② 卖服务
支付交易费 + 物流 + 分销 + 放心购
(2022-2025 接棒增长)
③ 卖增长
AI 算力包 + 效果服务费 + 订阅联动
(2026 起开启商业化)

商业模式的护城河逻辑

  • 交易闭环的「飞轮」:商家订阅 SaaS → 产生 GMV 与订单 → 有赞按 GMV/订单收取交易服务费与物流费 → 收入增长反哺产品与 AI 投入 → 提升商家经营效果 → 提高续费与 ARPU。这一模式使有赞收入与商家经营结果直接挂钩,优于纯软件订阅。
  • 支付牌照的稀缺性:通过全资持牌机构高汇通提供支付与分账服务(2026H1 第三方支付服务收入 1.57 亿),构成「SaaS + 支付」闭环的合规底座,也是商家解决方案毛利率的核心来源之一。
  • ARPU 驱动的「客户质量战略」:主动收缩中小商家、聚焦头部与连锁,以更高质量客群换取 ARPU 持续提升(2026H1 半年度 ARPU 14,901 元,+12%),缓解商家数量流失对收入的拖累。
  • AI 打开「效果定价」空间:2026H1 起 AI 产品采用「统一算力包、按实际消耗计费」模式,未来叠加智能体 Token 消耗费、智能效果服务费,从「按版本收费」走向「订阅 + 用量 + 效果」多元收费。
数据来源:有赞 2025 年度业绩公告;2026 中期业绩公告;有赞 2026 半年度业绩介绍。
06

财务分析:扭亏为盈后的「再加速」与「利润率权衡」

Financial Analysis

2021-2024 年累计亏损逾 40 亿元后,2025 年有赞实现上市以来首次年度盈利;2026H1 收入增长重新加速至 +7.8%,但净利润同比小幅回落——增长与利润率的权衡成为新阶段的核心看点。

收入与同比增速(2018 - 2026H1)
单位:亿元。2026H1 为半年数据。数据来源:公司历年业绩公告、同花顺数据库。
净利润(2018 - 2026H1)
单位:亿元,年度净利润口径(2023 年归母口径 +0.07 亿,因非控股权益分担亏损)。2021 年含商誉及资产减值超 20 亿元。
收入结构:订阅 vs 商家解决方案(2023 - 2026H1)
单位:亿元。订阅解决方案 = 订阅费 + 云服务费 + PaaS;商家解决方案 = 交易费 + 物流 + 分销 + 放心购 + 运营服务。
毛利率与净利率(2019 - 2026H1)
净利率 = 净利润 / 收入。2021 年净利率 -209.7%(巨亏年度)未在图中显示。毛利率为集团整体口径。

关键财务数据一览

指标20222023202420252026H1
收入(亿元)14.9714.4814.4214.877.69
收入同比-4.7%-3.2%-0.4%+3.1%+7.8%
毛利(亿元)9.6210.029.789.845.04
毛利率64.3%69.2%67.8%66.2%65.5%
净利润(亿元)-6.45-0.50-1.66+1.63+0.67
归母净利润(亿元)-3.03+0.07-1.77+1.63+0.68
经营现金净流入(亿元)0.682.450.47
期末现金及等价物(亿元)8.8910.807.83
经调整 EBITDA(亿元)-3.940.421.021.840.73

注:经调整 EBITDA 2023 年起为年报口径(2022 年为经调整净亏损,口径存在调整,仅作参考);2024 年媒体口径经营性利润约 1.2 亿元,年报重列口径 1.02 亿元。2023 年归母净利 +743 万元、经调整净利约 4,229 万元(首次经营性盈利)。

2026H1 利润表深度拆解

项目(亿元)2026H12025H1同比解读
收益7.697.14+7.8%订阅与商家双板块增长;现金收入口径 +11%
毛利5.044.67+7.9%毛利率 65.5%,基本稳定
销售及分销开支2.912.60+11.8%加强招聘销售人员,销售覆盖扩张
研发成本0.990.80+23.9%AI 研发人力与技术服务采购增加
行政开支0.670.63+6.3%含 GEM 转主板一次性专业服务费
经营溢利0.780.84-7.5%费用前置投入摊薄利润率
期内溢利0.670.73-7.5%归母 6,773 万(-6.9%)
销售成本结构(2026H1,占比)
交易成本(支付通道)与物流成本合计近半,是商家解决方案毛利率(52.5%)低于订阅(77.4%)的主因;AI 工具应用使人工开支同比下降 30.8%。
数据来源:HKEX 2025 年度业绩公告、2026 中期业绩公告;同花顺 / Wind 数据库;新浪财经、东方财富、网经社等。
07

经营数据分析:GMV 稳健、商家「量缩质升」、门店成主引擎

Operating Metrics

有赞的 GMV 自 2020 年起稳定在千亿量级(2020-2025 年在 983-1,037 亿区间窄幅波动);付费商家数量持续收缩但单商价值显著提升——这是一场主动的「客户结构换挡」。

商家 GMV(2016 - 2026H1)
单位:亿元。GMV 指商家通过有赞解决方案确认的交易总值。2016-2019 为公开报道口径,2020 年起为年报口径。
门店 SaaS GMV 及其占比(2022 - 2026H1)
单位:亿元。门店业务(门店/连锁/美业/本地生活等)GMV 占比从 2022 年 42% 升至 2026H1 的 56%,是有赞最重要的结构性亮点。
存量付费商家数与新增付费商家数(2020 - 2026H1)
单位:家。存量付费商家自 2020 年峰值 9.7 万持续下滑至 2026H1 的 5.16 万;新增商家规模同步收缩,流失是订阅收入承压的直接原因。
平均单商年销售额与商家 ARPU(2021 - 2026H1)
平均单商年销售额单位:万元;ARPU 单位:元。2023 年单商销售额为按 GMV/商家数测算值;2026H1 为半年度口径(100 万元、ARPU 14,901 元)。

经营指标总表

年份GMV(亿元)门店 GMV(亿元 / 占比)存量付费商家(家)新增付费商家(家)平均单商年销售额
20201,03797,158
202198388,39547,686111 万
20221,014425 / 42%83,43940,443120 万
20231,025507 / 49%63,51221,851约 161 万(测算)
20241,028519 / 50%55,83318,389184 万
20251,030537 / 52%52,80918,068195 万
2026H1516288 / 56%51,6338,325100 万(半年度)

数据解读:三个结构性变化

  • 门店化:门店 SaaS 商家 2026H1 达 20,947 家(同比 +6%),是唯一正增长的客群;新增付费商家中电商、门店各占 50%,门店产品新增商家 +4%。门店 GMV 增速(+13%)显著快于整体(+4%)。
  • 头部化:资源向经营规模更大、链路更复杂的品牌与连锁商家集中——这类客户替换成本高、增值服务空间大,支撑 ARPU 与单商销售额持续提升(2026H1 ARPU +12%)。
  • 换挡代价:电商 SaaS 客群(微商城)持续流失,2026H1 存量电商商家占比降至 59%;中小商家生命周期短、价格敏感,是流失率高于新增率的主要来源。
数据来源:有赞历年业绩公告与业绩介绍(2019-2026);同花顺数据库;钛媒体、新京报、36氪等公开报道。
08

AI 战略与商业化:从「工具提供方」到「增长服务方」

AI Strategy

有赞的 AI 战略以 2023 年 4 月发布的「加我智能」为起点,2025 年进入规模化试用,2026H1 正式开启商业化。其核心叙事是:AI 不会吃掉 SaaS,反而让「营销与交易类 SaaS」更有价值。

AI 商业化已披露的量化成果

指标数据说明
活跃使用 AI 智能体的商家(2025)18,220 家2026 年春季发布会披露
AI 智能体调用量(2025)3,600 万+ 次全年口径
AI 引导成交额(2025)2.41 亿元商家侧交易结果,非确认收入
AI 客销数字员工(2026H1)87.7 万顾客 / 613 万次对话带来超 5,570 万元交易额
AI 营销专家(2026H1)近 3 亿元成交额半年累计
使用 AI 产品的商家(2026H1)2 万+ 家「算力包」统一计费模式开启后
「加我推荐官」AI 推荐率提升10% → 70%+内测商家口径(GEO 优化)

商业化模式:统一算力包 + 效果付费

2026H1 起,商家无需为单个 AI 功能单独付费,而是购买统一「算力包」、全部 AI 产品共享额度、按实际消耗计费——大幅降低使用门槛,同时将有赞的收费逻辑从「按版本/功能」推向「订阅 + 用量 + 效果」。管理层指引:2026 年 AI 直接收入(智能体 Token 消耗费、智能效果服务费)预计超 1 亿元,AI 带来的订阅费及其他关联收入将超过数亿元

落地模式:FDE(前线部署工程师)

有赞以「前线部署工程师」模式推动 AI 数字员工从能力供给走向经营落地:围绕商家真实经营目标,将产品、服务与 AI 应用系统化整合,形成场景适配的经营解决方案——本质是「以服务换落地、以效果换收费」,避免 AI 停留在演示层。

经营目标(2026 年管理层指引)

  • 在保持利润率(净利率约 10%)的前提下,实现收入加速增长;现金收入增长超 20%。
  • 加速 AI 应用落地,实现 AI 能力商业化(AI 直接收入 > 1 亿元)。
  • 以「有赞龙虾」等 AI 原生智能体提升商家留存与 ARPU。
数据来源:有赞 2026 中期业绩公告;有赞 2026 半年度业绩介绍;2026 年春季发布会;中国经营报、东方财富、港股研究社等。
09

竞争格局:四家上市 SaaS 大考,有赞「最盈利」、规模居中

Competitive Landscape

以 2025 年报为横截面,中国电商/营销 SaaS 上市公司已明显分化:迈富时以 AI 原生高速增长领跑规模,有赞以 GAAP 口径盈利居首,微盟经调整转盈但仍亏损,玄武云收缩求生。

公司(代码)2025 收入(亿元)同比2025 归母净利(亿元)AI 相关收入(2025)差异化定位
迈富时(2556.HK)28.18+80.8%+0.8914.87 亿(占比 52.8%)AI 原生营销 SaaS,政企/金融大客户
微盟集团(2013.HK)15.92+18.9%-2.411.16 亿(经调整净利 +0.42 亿)全域增长 + 广告 + 出海(AI 收入 2026H1 达 1.33 亿)
有赞(6051.HK)14.87+3.1%+1.632026E 直接收入 >1 亿私域 + 门店 SaaS + 支付交易闭环
聚水潭(6687.HK)11.42+25.6%扭亏为盈电商 ERP 龙头(2025-10 上市)
玄武云(2392.HK)7.63-28.7%-0.54金融 CRM + 云通信,收缩重组
2025 年收入规模对比(亿元)
数据来源:各公司 2025 年报;网经社整理。

有赞 vs 微盟:双雄路径分野

  • 规模与增长:微盟收入更高且增速更快(+18.9% vs +3.1%),受益于广告业务与出海扩张;有赞收入结构更均衡(订阅 : 商家 ≈ 52:48),增长质量更高。
  • 盈利:有赞 GAAP 净利 +1.63 亿元领跑四家;微盟经调整净利 +0.42 亿元、GAAP 仍亏 2.41 亿元(2024 年因商誉减值巨亏 17.4 亿)。
  • 效率:2025 年人均创收有赞约 88.8 万元 vs 微盟约 45.4 万元(有赞员工 1,675 人 vs 微盟 3,507 人);有赞更「轻」,微盟更「重」。
  • AI 打法:微盟「All in AI + 出海」(WAI/WIME、投资北美 Genstore.ai,2026H1 AI 收入 1.33 亿已超 2025 全年);有赞聚焦「AI 数字员工 + 交易场景」(AI 客销、有赞龙虾、加我推荐官),强调 AI 与经营效果直接挂钩。
  • 差异化壁垒:有赞拥有自有支付牌照与交易闭环(SaaS + 支付 + 物流),在门店 SaaS 与交易型收入上具备结构性优势;微盟在广告投放与海外扩张上更积极。
数据来源:微盟 2025 年报、2026H1 财报(网经社、证券时报、东方财富);聚水潭 2025 年报(HKEX);网经社《四家 SaaS 公司 2025 财报大考》;雪球对比分析。
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行业分析:私域红利退潮后,电商 SaaS 的「新三样」

Industry Analysis

有赞所处的电商 SaaS 赛道已告别 2019-2020 年的流量红利期。当前行业的增长来自三个结构性方向:全域经营、门店数字化、AI 重构。

1. 从「私域工具」到「全域经营基础设施」

微信生态仍是基本盘(公众号、小程序、视频号、微信小店),但商家经营已向小红书、抖音、快手、美团等多平台扩散。平台流量碎片化使得「多平台店铺管理 + 会员资产沉淀 + 统一履约」成为刚需,服务商的角色从「小程序搭建商」升级为「全域经营中台」。2021 年快手渠道收缩曾重创有赞收入(-13.7%),但公司借此完成了对单一平台依赖的出清——2022 年非快手渠道 GMV 即恢复 +19% 增长。

2. 门店数字化:确定性最高的增量

线下连锁零售(商超、服饰、茶饮、美业、本地生活)的数字化渗透仍处早期,门店 SaaS 兼具「订阅 + 交易 + 会员运营」多重变现空间。有赞门店 GMV 2022-2026H1 从 425 亿增至 288 亿/半年,占比突破 56%,验证了「线下反哺线上」的战略价值;聚水潭(电商 ERP)2025 年收入 +25.6% 亦显示电商经营数字化需求仍在扩张。

3. AI 重构 SaaS 的收费与价值逻辑

行业共识正在形成:AI Agent 不替代 SaaS,而是把 SaaS 从「成本项」变成「增长项」——软件开始承担内容生产、客户沟通、营销决策等连续任务,价值可以直接与成交、复购、人效挂钩,收费模式从「按席位」走向「AaaS(智能体即服务)/ 按效果」。2025 年迈富时 AI 收入 14.87 亿(+76.5%)、微盟 AI 收入 1.16 亿、有赞 AI 引导成交 2.41 亿,共同指向这一趋势,但「AI 收入」的确认口径与可持续性仍是市场审视重点。

4. 行业格局:头部集中、盈亏分化

港股电商 SaaS 板块 2025 年报显示:收入合计约 78 亿元(五家样本),有赞以 11% 净利率居盈利首位;微盟、玄武云仍处亏损。行业进入「拼盈利质量与 AI 兑现」的下半场,中小服务商加速出清,头部玩家的数据壁垒、交易闭环与行业 Know-how 成为竞争关键。

数据来源:各公司年报;网经社行业分析;灼识咨询(聚水潭 ERP 份额口径);中国经济网、36氪等行业报道。
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SWOT 分析

SWOT

优势 Strengths

  • 「SaaS + 支付 + 物流」交易闭环,自有支付牌照(高汇通)稀缺
  • 门店 SaaS 先发与客群质量升级:单商销售额 5 年 +76%,ARPU 连续提升
  • 2025 年扭亏为盈、经营现金流 2.45 亿、现金储备约 11 亿,财务底盘稳健
  • AI 全链路产品体系(获客-转化-复购-经营)与 2 万+ 商家试用基础
  • 人均创效高(约 88.8 万元/人,2025),组织精简、运营效率行业领先

劣势 Weaknesses

  • 存量付费商家持续流失(2026H1 51,633 家,-4%),订阅收入 2025 年 -1.4%
  • 收入体量偏小(14.87 亿)且增速(+3.1%)弱于同业,增长叙事待强化
  • 市值仅约 19 亿港元,成交清淡、机构覆盖不足(90 天内无投行评级)
  • AI 商业化仍处早期:2026H1 净利率 8.7% 已被研发与销售投入摊薄
  • 品牌影响力较巅峰期弱化,获客更多依赖渠道与老客户

机会 Opportunities

  • 线下连锁/本地生活数字化渗透提升(门店 GMV 占比已 56% 且高增长)
  • AI 智能体商业化的「算力包 + 效果付费」打开 ARPU 新空间(2026E AI 直接收入 >1 亿)
  • 微信小店、视频号电商生态演进带来新流量场景
  • 出海(allValue)与跨境支付延伸
  • 转主板 + 盈利后,融资与并购能力增强,行业出清带来整合机会

威胁 Threats

  • 微盟(广告+出海)、聚水潭(ERP)、迈富时(AI 营销)多线竞争
  • 大平台自建商家工具(微信小店原生能力、抖音电商服务)挤压第三方 SaaS
  • AI 模型依赖第三方大模型,Token 成本与能力同质化
  • 支付行业监管趋严(2024 年曾遭央行 2,790 万元罚款)
  • 宏观消费疲软传导至商家付费意愿与 GMV 增长
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风险提示

Key Risks
R1商家流失与订阅收入收缩风险

存量付费商家自 2020 年 9.7 万持续降至 2026H1 的 5.16 万,流失率长期高于新增率;若 AI 驱动的 ARPU 提升无法对冲数量下滑,订阅基本盘将继续承压。

R2平台生态依赖风险

有赞高度依赖微信生态(公众号/小程序/视频号/微信小店)。历史上 2021 年快手自建电商即造成收入 -13.7% 的教训;若微信小店等平台能力增强挤压第三方服务商,将直接冲击订阅与交易收入。

R3AI 商业化不及预期风险

2026 年 AI 直接收入目标约 1 亿元(占收入不足 7%),且研发(2026H1 +23.9%)与销售(+11.8%)投入已摊薄利润率;若 AI 收入确认慢于成本投入,盈利改善节奏将延后。

R4支付合规与监管风险

支付业务受央行强监管:2024 年公司曾因 2021-2022 年历史不合规被处以约 2,790 万元罚款;2026 年 5 月央行同意持牌机构缩减业务,支付牌照续展与业务范围变动存在不确定性。

R5行业竞争与价格战风险

微盟、聚水潭、光云科技等对手在各自细分领域强势;大平台自建工具可能压缩第三方 SaaS 定价空间。

R6资本市场流动性风险

市值约 19 亿港元、日均成交清淡、无投行评级覆盖;转板并未带来估值溢价,股价对业绩波动的敏感性高。

R7治理与股权集中风险

创始人朱宁(含酌情信托)持股约 18.74%,董事长与 CEO 合一(偏离守则 C.2.1);2026H1 存在向关联方(爱逛网络等)提供服务与佣金往来,需持续关注关联交易公允性。

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估值与投资视角

Valuation

截至 2026-09-09,有赞总市值约 19.3 亿港元、PE(TTM) 约 10.6 倍、PS(TTM) 约 1.2 倍(按 2025 年收入换算),估值已回落至港股 SaaS 板块的底部区间。

估值坐标系

  • 历史区间:2021 年 2 月峰值市值 770 亿港元(PS 超 30 倍);2026 年 4 月转板时约 48-50 亿港元(PS 3-4 倍);当前约 19 亿港元(PS 约 1.2 倍)——估值经历了「泡沫 → 回归 → 超调」的完整周期。
  • 同业参照:聚水潭 2025 年 10 月上市初期市值约 160 亿港元(对应 2024 年收入约 17.6 倍 PS);微盟当前市值高于有赞但 GAAP 仍亏损。盈利的有赞在 PS 维度显著低于同业,反映市场对其增长与 AI 兑现的谨慎。
  • 盈利质量:2025 年净利率 11%、经营现金流 2.45 亿元,盈利含金量较高(净利润 1.63 亿 < 经营现金流),为估值提供安全垫。

情景测算(非预测,仅用于敏感性展示)

情景关键假设(2026E)预计归母净利给予 PE对应市值(港元)
保守收入 +8%、净利率 9%约 1.4 亿20x约 31 亿
中性收入 +15%、净利率 10%约 1.7 亿25x约 47 亿
乐观收入 +20%、净利率 11%约 2.0 亿30x约 65 亿

注:测算基于管理层指引(现金收入 +20%、净利率约 10%)与 2025 年基数,人民币兑港元按约 1.1 换算;PE 倍数为假设值,不构成投资建议。

关键跟踪指标(每月/每季验证)

  1. 增长:收入同比、现金收入同比、GMV 同比、门店 GMV 增速
  2. 客户质量:存量付费商家数、门店商家数、新增商家结构、ARPU、目标客群续费率
  3. AI 兑现:AI 直接收入(算力包消耗)、AI 使用商家数、AI 引导成交额、AI 对订阅/ARPU 的拉动
  4. 盈利与现金:净利率、经调整 EBITDA、经营现金流、现金余额与借款
数据来源:Wind/同花顺行情(2026-09-09);新浪财经、中国经营报、Stockopedia(分析师共识目标价 2.36 港元)等。
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结论与展望

Conclusion

有赞用三年时间完成了从「流量红利期的亏损扩张」到「客户质量驱动的盈利增长」的切换,2025 年扭亏为盈、2026H1 收入重回 8% 增长——基本面反转已成立,但「反转质量」仍需连续财报验证。

核心判断

  • 反转已确认:上市以来首次年度盈利 + 经营现金流转正 + 转主板成功,财务与资本运作层面的「安全垫」已经铺好。
  • 增长尚需证明:收入 +3.1%(2025)→ +7.8%(2026H1)的提速能否延续、订阅收入能否在 AI 驱动下重回正增长,是下一个观察窗口的核心问题。
  • AI 是「放大器」而非「万能药」:有赞的差异化在于 AI 直接嵌入交易场景(客销、龙虾、推荐官),与成交、复购、人效挂钩;但 AI 收入占比尚小,其对 ARPU 与留存的实际拉动才是估值修复的关键。
  • 估值已计入较多悲观:约 19 亿港元市值、PS 约 1.2 倍,隐含市场对「商家流失延续 + AI 难变现」的定价;一旦 AI 收入与 GMV 增速出现连续超预期,估值弹性较大;反之则继续在底部磨底。

展望(未来 12 个月)

乐观情形:AI 算力包放量 + 门店商家双位数增长 + 订阅转正,全年收入 +15%~20%、净利率维持 10%,AI 直接收入超 1 亿元兑现,估值向中性情景修复。中性情形:收入 +8%~12%,AI 商业化稳步推进但贡献有限,市值区间震荡。悲观情形:宏观消费疲软叠加平台竞争,商家流失加剧、AI 投入侵蚀利润,收入增速回落至 5% 以下。最终验证点,始终落在「付费商家止跌、AI 收入确认、经营现金流持续为正」三件事上。

免责声明:本报告基于公开信息与第三方资料整理,仅供研究参考,不构成任何投资建议或要约。报告中的情景测算为基于假设的敏感性展示,非盈利预测。数据截至 2026-09-09。